6.24の有福さんへ

 

6.24の有福さんによる
「ひらめきのタネ」への書き込み
佐藤店長 ” について。
 
 
「器じゃないよ。心だよ。」
 
そんなことをサラリと言える
佐藤店長に、わたしはメロメロです。
これってすごく大事なこと。
 
 
会員制ビジネスというものがあります。
スポーツクラブだったり、塾もそう。
継続的に通うもの。
 
 
どこにしようかな〜と選ぶとき、
顧客サイドはどうしても「ガワ」に
目がいきがちです。
 
 
どんなシステムなのか。
設備は。
サポートは?
 
 
吟味に吟味を重ねて、ここだ!
と入会するわけですが、
始めてみると、上記の条件の重要性が
そこまで高くないことに気づきます。
 
 
やる気を引き出してくれるのは、
その場の空気感。
受付だったり、トレーナーだったり、
講師だったり。
あと、ほかの会員や生徒だったり。
 
 
やはり、大事なのは器ではなく心。
運営サイドも、ついつい
「ガワ」の充実に
力を入れてしまいがちですが。
 
 
佐藤店長の言葉を胸に、
いい空気感をだせるよう、
clue zemiも努力せねば。
 
 
 
 

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